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为老服务月总结:回顾、反思与展望
2025-04-15 00:00:00
概要:
为老服务月总结:
回顾、反思与展望
服务回顾:点滴关爱,汇聚成河
会议目的
2025年4月9日下午4:00,公益慈善管理学院24级的学生们精神饱满,齐聚于L8-217教室,开展一场意义非凡的月总结大会。此次大会以桑园蒲村为老服务项目为依托,自项目启动以来,同学们积极投入,深入桑园蒲村,为村里的老人提供贴心周到的服务。本次会议旨在全面梳理过去一个月项目推进过程中的各项工作,全面回顾项目执行情况,总结经验、查找不足,并围绕服务优化、资源调配、团队协作等方面展开深入交流,明确后续工作方向,提升服务效能,推动桑园蒲村为老服务项目高质量开展。
理事长讲话:引领方向,激励前行
01
完善档案信息
理事长曹福旺首先对同学们这一个月以来所记载的实习记录本提出了意见,那就是服务对象的信息档案没有进行完善。譬如健康状况或者既往病史没有填写好,信息不全,不利于同学们对老人进行较好的服务。所以理事长贴心提醒同学们在接下来的实践中,争取问询到老人的一些信息,补充完善好这份档案信息,以便于接下来进行更好的、针对于老人的照料与帮助。
02
服务需求评估
此外,理事长还提出一个小细节,那就是在档案信息的最后,有“服务需求评估”的内容板块。她建议同学们在每次服务老人的时候,注意老人的特殊生活习惯、服务禁忌,并根据这些内容,观察并得出服务对象的具体需求,以便于同学们能更好地服务照顾老人,给他们以身心的关心与照料。
03
及时填写服务记录
同学们每进行一次的服务,就要及时完成自己的服务记录,并且尽量要和集体一起行动,以便于统计考勤。服务日期,服务时长都要如实填写,服务内容也应该尽量详细充实描述。此外,服务反馈中服务对象的满意度也应该由老人或者其家属填写,对同学们的服务态度和服务质量进行评定。
相关内容
财务理事讲话:凝聚力量,再启新程
01
感谢社区,助力服务
财务理事孟浩然首先说明了这一个月以来同学们前往桑园蒲村打车所花的费用,可能是人员分配不均的原因,同学们在路费上的费用花销比较高。但是社区充分支持同学们的服务,为同学们这一个月以来的所花费用给予了报销。财务理事对此表达了由衷的感谢,感谢社区对同学们为老服务的助力和支持。
02
反思不足,砥砺前行
财务理事充分理解和为社区考量,为了后续的服务能更好地进行,给同学们提出了相关举措来实施。譬如打车,一辆车必须坐满四个人,这样才能充分利用资金,有效利用空间;扫码使用共享电动车也是可行的,一次只需要2块钱,相当划算。
03
精准执行,再启新程
为了后续更好地报销,财务理事也要求同学们需要留存好打车所花费用的发票,以及接下来使用共享电动车所使用的费用留存。相信在同学们的精准执行下,接下来每次的服务报销都能好好地完成。
绘制服务新蓝图,敲定下次服务方案
01
一捻艾草,制作专属的驱蚊法宝
理事长曹福旺在会议最后,也告知了同学们下次服务老人的活动。增加了趣味性和参与性的活动能在一定程度上激发老人的兴趣和热情。天气越来越暖和,眼见夏天将至,邀请老人一起制作艾草香包和艾草锤无疑是一个很好的决定。
02
揉一团春色,品传统青团之美
在活动当天,为了服务的丰富与意趣,还有制作青团的活动。当天同学们将和老人一起制作青团,这不仅能促进老人的活动,还利于同学们和老人的互动与沟通交流。
03
服务流程,提前了解
理事长在最后,也提前告知了同学们当天的服务流程。首先按时在行政楼前集合,按照财务理事所说的要求前往桑园蒲村,然后前往老人的家中诚挚地邀请老人们前往活动场地。活动期间,同学们将全程贴心陪伴。大家一起动手,共同制作饱含心意的香囊、充满趣味的艾草锤,一锤一线间,编织出温馨与欢乐 ,让老人们感受到温暖与关怀 。
会议意义
本次会议全面梳理过去一个月项目推进过程中的各项工作。通过集体交流探讨,找出项目执行中存在的不足,如服务内容的针对性、服务时间的安排等方面问题,群策群力优化后续服务方案,让为老服务项目能更精准对接桑园蒲村老人的需求,提升服务质量,在未来为老人们带去更多实质性的帮助与关怀 。
END