项目目的

随着数字化浪潮席卷而来，不习惯数字化生活的老年人逐渐被边缘化甚至被遗忘，与外面的世界之间形成了一道“数字”鸿沟，想用智能手机却没人教，逐渐与外界脱节。老年人也希望跟上数字化步伐，融入新时代，然而社会尚未给出有效、人性化的应对办法，有些老年人对网络也变得越来越排斥，甘当孤家寡人……

数字技术的本质逻辑是为人服务，不能将“人”困住。老年人作为社会重要组成部分，由于年纪与知识背景的原因，不能像年轻人那样迅速掌握数字时代的技术，追不上时代的快速发展，这时候就应该停下来等等他们。

项目实施与结果

项目开展初期，由孙碧玟等人到街道实地采访当地老年群体，深入切实了解老年人在使用智能设备方面存在的具体问题。在街道建立帮助老年群体使用智能设备相关服务点，招募并培训志愿者。

志愿者在公共场所，例如快递站、银行、超市等地，为不会使用智能设备的老年人提供帮助和服务。

通过项目，预期达到如下目的：老年人的智能设备熟练使用人数达到75%，办理业务的成功率达到80%。

在此过程中，团队成员为老年人解决智能化产品使用的相关问题，提供必要的生活服务，满足其物质生活和精神生活的基本需求，提高老年人晚年生活的质量。

通过参与“返家乡”社会实践，大学生可以为家乡的发展贡献自己的力量。他们可以将所学的知识和技能应用到家乡的建设中，为家乡的发展做出积极的贡献。

在此过程中，引领广大学生通过实践了解国情、感知社会、热爱家乡、服务群众，在社会实践中受教育、长才干、作贡献，培养有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的新时代好青年。

来源：微信公众平台“公管青团”