海光老师：从项目的角度来讲，我们的评估是基于项目目标去进行设计的，比如“星囊计划”这一项目，通过开发星囊认知课，向孩子派发星囊阅读包，结合阅读交换活动，培养孩子的阅读兴趣和阅读习惯，通过我们的回访调查，老师们的开课率也都比较高，孩子们的阅读包交换率高达80%以上，我们再进行一个抽样调查发现很多孩子因为星囊阅读包看到了不同的书，对阅读也产生了一定的兴趣，从这个角度来看，我们就认为该项目的有效性相对还是比较高的。

海光老师：我觉得最重要的是把项目做好了，项目成效做的够好，大家出去讲的底气都足一些，并且自然而然就能吸引到更多的人，我们机构将近一半的同事都是我们的月捐人，这不是我们要求的，而是他们自己认可我们做的事情，愿意成为满天星的支持者和同行者。这些认可我们的朋友们还能吸引更多的身边人参与进来，从而让我们的伙伴由内而外的扩散开来。再者，我们会做很多跨界活动，比如我们会和很多品牌联名，做一些线下活动，开展读书会、故事会、探访活动等等内容，通过这些活动让大家更深入了解满天星公益以及我们的项目成效，我们在这个过程中也能够与受益人面对面沟通，让彼此有更深入的接触，从而产生信任，就像今年CFF年会的主题是“信任与高质量的慈善”，如果没有信任，大家很难成为你的月捐人，最后我们会尽可能让大家能够更加便捷地加入月捐，包括我们的公众号、官网、线下活动等都有很多入口，公众会通过这些渠道来支持公益。

海光老师：募捐成本的存在非常合理，如同企业一样，为了推销自己，肯定要做营销。根据国际的标准，16%到20%的成本还算是比较合理的，我们会给我们的捐赠人提供一些必要的反馈，包括一些宣传活动，这些反馈能够维系双方的关系，让他们能够持续地捐赠，当然，我们在这些过程中严格遵循《慈善法》的要求，将募捐成本控制在一定范围内，厉行节俭。

海光老师：我觉得同学们要深入去了解这个行业面临的问题，不要逃避这些问题，因为从业内人士来讲，现在的公益慈善行业可谓乱象丛生，但我自己以一个乐观的心境来看是百废待兴，所以我希望有更多的人愿意去了解问题后能够成为问题的解决者。回顾我自己的公益之路来说，刚开始进入公益行业抱有很多美好的期待，进来了以后有些前辈们谈到这个行业里面没有那么多的好人，对于你们这些公益新人们，我觉得还是要保持这份理想主义的精神，做一个积极的行动者，同学们可以深入了解一些机构以及案例，比如基业长青的长青图书馆和三一基金会，它们之前就做了很多机构的案例，这些非常有利于你们的专业发展，你们可以通过这些方式慢慢获取更大的能量去影响和推动社会的一些改变。我恰恰觉得这个行业未来没有好的人才，没有好的新人敢于进来，这个行业就没有前途与希望了，我觉得公益的未来属于你们，所以我也期待同学们在未来能够真正关注公益，参与公益，勇敢地去成为一个行业的推动者，让这个行业和社会变得更好！