龙训兰 2016级公管事业管理（公益慈善方向）

实习机构：深圳市中国慈展会发展中心；实习岗位：综合事务部、会议部、研究分析部

综合事务部主要是公文的撰拟、会议服务、接待来访、联络和协调各部门、中心内部文件的整理归档、实习生的招聘工作、中心邮箱的管理、展会资料的打印及复印、中心物资发放、文件递送等；会议部主要是整理展会期间所需要的一些资料以及筹备第七届慈展会国际公益峰会和各分议题研讨会；研究分析部主要是撰写方案和具体活动流程、草拟相关文件，以及负责第七届慈善项目交流展示会观摩团，包括各省市、自治区直辖市观摩团的邀请工作、与相关执行团队的对接工作、撰写观摩团在填报和观摩过程中可能会遇到的一些常见问题并提出解决办法、以及观摩团报名工作及信息的收集等。

两个月的实习确实是让我收获了很多。首先学会了与人沟通协调的技巧，比如说在打电话和接电话的时候必须控制好自己的情绪耐心了解对方的需要适时向对方解释清楚事件。要积极的融入集体，与同事和谐相处，人际关系在我们处理和解决问题的过程中也是非常重要的。其次，实习中可以采用看、问、学的方式熟悉自己的工作，要敢于提出问题。遇到不懂得地方，自己先想办法解决，实在解决不了再向同事请教，边请教边琢磨不断的积累经验，只有亲身体验过才回记忆深刻。最后不管是在简单的工作也不能马虎，必须仔细认真，只有把小事做好了，做其他的事才回做的得心应手。